Chatbot com IA esclarece dúvidas sobre bem-estar animal
A partir de agora, quem acessa o site da Certified Humane® Brasil conta com uma nova ferramenta pensada para tornar a busca por informações mais ágil e prática: nosso chatbot com inteligência artificial está no ar.
Ele foi desenvolvido para auxiliar na orientação sobre bem-estar animal e o funcionamento da certificação Certified Humane®. A ferramenta ajuda a esclarecer dúvidas sobre quais espécies podem ser certificadas, os critérios de bem-estar exigidos e as etapas do processo de certificação, além de informações sobre benefícios e requisitos.
O chatbot também oferece acesso direto a materiais, guias e normas oficiais do programa, facilitando a navegação para quem busca entender melhor os padrões adotados pela Certified Humane®. E, se a dúvida for mais específica, ele faz o encaminhamento para a nossa equipe, que está pronta para atender casos que exigem análise mais detalhada.
Para experimentar, basta acessar o site da Certified Humane Brasil e enviar uma pergunta na janela que aparece na tela. A conversa acontece em linguagem natural, sem necessidade de clicar em menus ou escolher alguma opção. Fique a vontade para fazer as perguntas que achar relevante para nosso chatbot especialista em bem-estar animal.
Essa mesma tecnologia já está em funcionamento no site da Certified Humane® Ásia, que conta com conteúdos em inglês e também páginas específicas em idiomas locais. Os chatbots disponíveis para o público asiático oferecem atendimento aos usuários nos idiomas indonésio, vietnamita, japonês e tailandês. Isso tem contribuído diretamente para ampliar o acesso à informação sobre bem-estar animal e fortalecer a presença da Certified Humane® nestes países asiáticos.
O chatbot com IA é uma ferramenta de apoio, que complementa os canais de atendimento já existentes, facilitando o acesso às informações sobre a certificação de bem-estar animal Certified Humane®.
O desenvolvimento dos chatbots foi realizado pela empresa Infomídia Comunicação e Marketing Digital, por meio da sua plataforma de chatbots de inteligência artificial energIA, especializada em soluções de IA generativa aplicadas a atendimento, marketing e experiência do cliente. A tecnologia do energIA permite que o chatbot opere com uma base de dados privada, específica da Certified Humane®, oferecendo segurança para os dados e privacidade nas interações. Nenhuma informação é compartilhada externamente.
Nosso chatbot já está disponível no site e pronto para ajudar. Acesse e experimente.
Publicado em 23 maio de 2025
